Unsere Eigenprodukte werden mit großer Hingabe für Hunde in unserer Manufaktur individuell hergestellt.
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Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war.
Retrieverleine – was ist das eigentlich genau?
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/was-ist-eine-retrieverleine-sinnvoll-funktion
Warum heißt es Retrieverleine?
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/warum-heisst-es-retrieverleine
Was ist der Unterschied zwischen Sporty & Elegant?
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/retrieverleine-sporty-elegant-was-ist-der-unterschied
Messanleitung Retrieverleine
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/messanleitung-retrieverleine
Messanleitung Halsband
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/halsumfang-richtig-messen
Fertigungszeiten
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/fertigungszeiten
Pflegeanleitung
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/pages/pflegeanleitung
Versandkosten
Die passende Antwort und Erklärung hierzu findest Du hier: https://www.kensons-for-dogs.de/policies/shipping-policy
Artikel defekt
Bei KENSONS for dogs legen wir höchsten Wert auf langlebige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung, damit ihr und eure Vierbeiner lange Freude an unseren handgefertigten Produkten habt.
Sollte dennoch mal etwas schiefgehen, lassen wir euch natürlich nicht im Stich! Wir bieten eine 4-jährige Garantie auf all unsere handgefertigten Produkte ヅ.
Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.
Beispiele dafür sind:
- Bruch oder Funktionsverlust eines Karabiners
- Defekte Schnallen oder Verschlüsse
- Beschädigte Nieten, D-Ringe oder O-Ringe
Was die Garantie nicht abdeckt: Unsere Garantie greift nicht bei Schäden, die durch die Nutzung, den Alltag oder die Kreativität eures Hundes verursacht werden.
Dazu zählen:
- Schäden durch Kauen, Kratzen, Beißen oder andere Abenteuerlust eures Hundes
- Natürliche Farbveränderungen durch Sonne, Wasser, Fellöle oder andere Umwelteinflüsse
- Veränderung der Ledertextur oder Patina
- Oxidation von Messingbeschlägen oder Abfärbungen durch diese
- Abnutzung von Chrombeschichtungen oder der schwarzen Oberfläche von Beschlägen
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung
Was tun im Garantiefall? Falls doch mal etwas kaputtgeht, schreibt uns einfach eine Mail an info@kensons.de mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto oder Video des Problems. Wir finden sicher eine Lösung ヅ.
Hinweis: Versandkosten für Reparaturen zu und von uns übernimmt der Käufer.
Euer KENSONS for dogs Team ♡
